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做好网络群众工作是新时期中国共产党治国理政的基本要求。 随着社会新闻化的迅速发展，“互联网+”深入大众的工作和生活。 习近平总书记指出“大众在哪里，我们的领导干部在哪里”，“善于利用网络理解舆论，开展工作，是新形势下领导干部工作的基本功”。 在第十九届第四中全会通过的《中国共产党中央关于推进多次完善的中国特色社会主义制度、国家管理体系和管理能力现代化的几个重大问题的决定》中，提出了“革新网络时代大众的从业机构，始终为大众， 这为我们以人民为中心加强网络大众的工作提供了根本依据。 多次以人民为中心的事业导向
反复引导以人民为中心的网络大众的商业价值观。 党的宗旨是全心全意为人民服务，新时期网络群众的工作在实际工作中以人民为中心，创新工作方法，及时适应群众的需要，使更多群众享受新闻化的成果，不提高群众的获得感、幸福感和安全感 要以人们的心为中心，想大众所想，赶大众所急，多跑新闻，少跑大众。 努力提高互联网服务水平，加快“数字红利”的释放，坚决排除不响应、慢响应、错误响应、适当响应等行为，不要压制大众的意见，堵住语言途径。
为人民多次追求幸福的网络大众的事业目标。 多次以为人民谋幸福为新时期网络大众工作的目标指向，充分体现了党对政府规律的认识深化，体现了党遵循人类社会快速发展规律的理论自觉，体现了党为最大人民群众谋幸福的初衷和使命。 追求幸福生活是推动人类文明进步最持久的力量，网络大众工作的出发点和落脚点是实现和维护最广大人民群众的利益，迅速发展，为人民谋幸福。 这是我们积极利用新闻技术进行平台建设，利用网络服务大众生产和生活，利用人工智能、大数据等新技术精确投入网络资源，为广大群众提供越来越多的服务
多次人民大众满意的网络大众业绩评价标准。 习近平总书记指出:“中国共产党为了民业，把造福人民作为最重要的业绩。” 网络大众的工作要真正抓住实际工作，投入必要的资源，建设合适的平台，弥补实体的短板，以满足人民群众为网络大众工作的评价标准。 网络大众的工作决不能表面上应对，不要漠不关心大众的要求，要警惕不会导致网络上的失语失踪·失联问题。 真正的业绩在老百姓的口碑中，比较有效的大众评价可以处理自我评价和高级评价的弊端，真正推进网络大众的工作更好地服务大众。
凝聚强大的群众力量
人民群众是网络群众事业力量的源泉。 人民群众是历史的创造者，历史的伟业要靠人民创造。 另一方面，大众需要是网络大众工作进步的动力。 习近平总书记指出: “共产党是为人民谋幸福，人民群众的任何方面都不幸福，不开心，感到不满。 我们在什么方面下功夫，用一切办法为大众解决困难。 ”。 网络群众的事业要与人民群众保持密切的关系，建立与群众密切相关的制度和做法，在完全密切相关、满足群众需要的过程中深化网络群众的事业。 另一方面，大众的支持是网络大众工作快速发展的源泉。 做好网络群众工作，必须重复党的领导，尊重人民的主体地位，充分调动人民参与网络群众工作的积极性、主动性和创造性。 网络群众职工亲自以读者群众为师，向群众学习教导，向群众询问策略，从而实现汇民智，聚集民心，推进党政机关科学决策、民主决策、依法决策，为国家管理体系和管理能力现代化奠定坚实基础
读者群体是新时期网络大众工作的新锐军队。 中国共产党历来重视群众的事业，在长期的革命和建设过程中积累了非常丰富的群众事业经验。 实践表明，任何伟大的成就都离不开大众的广泛参与。 网络群众的工作必须经常依赖人民群众，从群众中多次来到群众中。 积极培养读者骨干参与网络大众工作，形成专业而结合的网络大众工作队伍。 读者骨干来自读者群众，与读者联系密切，熟悉读者群体的状况和优势，比较有效地把握读者的需要，容易接近读者的语言风格和形式。 要坚定马克思主义信仰，选拔具备一定网络技术技能和网络信息表达妙手的读者骨干参加网络大众的工作，发挥读者大众的自我服务、自我管理、自我教育功能。
画网上同心圆
网络大众必须与大众相结合。 习近平总书记指出:“要反复以人民为中心的快速发展思想，切实保障和改善民生事业，实际帮助群众应对实际困难。” 网络大众的员工是服务广大大众的员工，其复印件丰富，形式多样，既是提供服务性质的员工，也是进行问答的员工，也有从大众那里征集意见和建议的员工。 新时代，网络大众工作要多次牢记初衷，记住使命，多次听取民声，凝聚民意，回答人民混乱，解决人民烦恼，甚至民心，处理思想问题，处理实际问题。 要创新网络党群互动的形式，吸引读者有序的参政议政，开展网络民主协商、民主监督事业，提高社会主义民主政治水平。 比较群众意见和建议，必须畅通建议路线，进行收集整理工作，建立网上合作的解决机制。 要比较网络低俗、风俗、恶俗等现象，冲洗污泥浊水，加强正面诱惑，营造风清浪静的网络环境。 群众诉说难点，增加资源和技术投入，结合党的优良以前的传承和新技术新手段，提高党员干部网络群众的工作能力，推进先进科学技术和各行业的结合，推进生产和生活的新闻化、智能化，越来越多的群众是事实
网络大众必须与大众紧密相连。 网络大众的工作要适应社会新闻化纵深快速发展的需要，使读者更接近载体、语言和形式，提高可比性和实效性。 另一方面，网络载体的建设必须接近读者的需要。 网络运营商要努力以各级党政部门平面媒体投稿、党报、党刊为主，实际打造大平台，提高平台服务大众的能力和水平，加强平台影响大 发挥新闻时代政务服务的特点，加强与大众在网上交流信息的表达，开展形式多样的网络大众从业，实现从“面对面”向“关键对关键”的转变。 另一方面，网络大众从事的语言和形式必须与读者的生活密切相关。 网络大众员工必须熟悉网络语言，熟练运用，发挥网络语言幽默活跃、形象生动等优势，提高网络大众员工的魅力和实效性。 从大众阅读手机屏幕、电脑屏幕、电视屏幕的诉求出发，必须基于不同媒体的传播优势，开发形式多样、对比性高的网络作品。 为了与时俱进，从文图、av视频等的开发转换为照片文字、h5、动画、动画、短篇视频的创作，积极利用vr、ar等新技术，以轻松愉快的形式吸引读者的参加，以生动的文案促进读者的感动。
网络大众的工作必须是完全长期的机制。 新时期做好网络大众工作，必须深入研究其规律和优势，完善网络大众工作的长期机制。 要用科学的长期机制促进党政府的决策科学化，推进思想工作的精准化、公共服务的效率化、社会管理的专业化，促进国家管理体系和管理能力的现代化。 习近平总书记说:“以推进电子政务、建设新的智能城市等为线索，以数据集和共享为渠道，建设全国一体化的国家大数据中心，推进技术融合、业务融合、数据融合，推进阶层间、地域间、系统间、部门间、部门间。 习近平总书记的谈话为新时期建立和完善网络大众的长期机制提供了行动指南。 第一，建立全国网络大众的事业机构。 在各省级和地市级网络大众就业机构建设过程中，应集中各部门相关网络大众的就业功能，着力推进跨层次、跨地区、跨系统、跨部门、跨业务的网络大众协同管理。 第二，不断规范网络大众的商业流程和商业机制。 重视网上询问需求，网下处理问题，根据网络大众商业文案的不同，分别完善网络大众的商业流程和规则。 努力形成访问民情、听民声、解决民忧的网上联动机构，建立更健全的网上群众实践机构。 第三，完善网络大众业务支持机制。 建设系统，建设多层次网络大众大数据中心，由此更迅速准确地了解大众诉求，把握社会状况，为科学决策服务，为人民大众服务，描绘网上同心圆。
(本文是国家社科基金的重大项目“社会主义核心价值观融入网络管理法治化研究”( 19vhj005 )阶段性成果)。
(作者：谢加书 边晨阳 作者单位：华南理工大学马克思主义学院) 【:田博群】
