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毫无疑问，东京是一个了不起的城市。我们的食物是世界上最好的。我们的夜总会营业至凌晨5或6点。我们的服务树立了全球标准。
但是，当我们考虑世界各地的技术和创新中心时，东京不在榜首。
为什么是这样？我经常问自己这个问题，这是上个月日本新经济协会（JANE）代表团访问硅谷期间引起很多讨论的话题。
我认为，这是我们必须采取的措施，以确保东京被公认为技术和创新的全球领导者。
内部全球化。我的意思是，像我们这样的日本公司必须从世界各地招募人才。当我们看竞争对手时，我们会看到跨国公司。这些公司将世界视为人才的资源。对于日本公司而言，如果不引进世界上最好，最聪明的企业，就不可能建立有竞争力的，基于技术的业务。
促进英语化。当我决定将乐天的官方语言从日语改为英语时，我收到了不少批评。“哦，天哪，这个三木谷太疯狂了！他将通过改变语言来破坏日本文化，而且不会成功！”但是，那当然没有发生。日本文化得以幸存，乐天通过遵循英语化而得以迈向成为一家全球化公司的飞跃。
推销城市。我们的行销太糟糕了。世界上有许多公司和城市因日本擅长的事情而赢得了很多赞誉。说出这句话是我们的工作。当我看到丽思卡尔顿（Ritz-Carlton）品牌以其提供世界上最好的服务而闻名时，我认为对我自己来说，这没有冒犯的意图，为什么我们不听说成千上万的日本温泉 旅馆 （传统旅馆），它们为通过omotenashi来预测客户的每一个需求？
我们需要考虑东京从这里出发的去向。我们需要考虑什么是可能的。50或60年前，没有人真正相信日本的汽车制造商可以成为世界上顶级的汽车公司。日本电子制造商也是如此。但是这些事情发生了。东京可以利用这种文化的精华-高度的款待，团队合作精神-并被公认为技术和创新的全球领导者。
