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有些城市的市长热线成了“摆设”。 日前，辽宁省政务公开办公室、省修正办公室和民心网通过96515热线，拨打省内14市市长公开电话12345进行测量，发现市长热线不足。
从12月10日到14日，96515名员工连续5天给各市长的热线打电话，结果发现很多城市电话很拥挤。 抚顺、朝阳、营口三个城市的市长热线都开通了。 大连、葫芦岛市只占领过一次。 鞍山、辽阳、阜新市市长热线占线严重。
各市长热线员工的服务态度普遍良好，有点城市市长热线负责人亲自接电话。 各市长的热线利用率不高，沈阳、大连的受理量相对较高，每天约300-400件(次)左右，其余各市的受理量平均，60-70件(次)左右。
有点市长热线人员，机器配置不合理，或者有机无人，或者机器位置太少，电话人忙得很闲。 现在沈阳市配备了20架，操作员每人每天的受理量在20架左右。 朝阳市只搭载了两架。
市长热线为什么“不热”？ 省负责人皮克说:“在一些城市，对这条热线已经不关心了，有电话，但不工作，长了，市民就不信任市长的热线了。 市长热线是市民最期待的“主心骨”，成千上万的人不能“欺骗人”！ 市长热线不做表率，可以向下属部门要求民办吗？ 这对政府形象是巨大的损害。 ”。
这位负责人表示，今后96515将继续拨打市长热线和全省5000多部公开电话，取出一些大众问题，检查他们的工作效率，促进大众投诉路线的畅通和部门问题路线的畅通 如果这些部门发现“不做”，则命令纠正并通报或命令取缔公开电话。 (记者高晓红)
